Börja med att kolla om boxen reagerar på knapparna som sitter på boxen. Om det fungerar, testa att byta batteri i fjärrkontrollen och dubbelkolla så att ingen knapp har fastnat i intryckt läge. Tänk på att den måste riktas mot boxen och att det inte ska vara någonting framför, exempelvis glas. Om boxen inte reagerade på boxens knappar, testa att starta om boxen genom att dra ut strömkabeln och sätt i den igen. Om boxen kommer igång men det fortfarande inte fungerar, dubbelkolla då att det är valt rätt källa på tv:n. Har du kopplat in boxen i t.ex HDMI2 så behöver du ha valt HDMI2 med tv:ns source/input knapp. Om du får bild från boxen men fjärrkontrollen inte fungerar så är förmodligen fjärrkontrollen eller boxen defekt.